Vacature
Service Adviseur Venlo
Service Adviseur Venlo
Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur (38-40u).
Als Service Adviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze werkplaats klanten en speel je een belangrijke rol in het serviceproces. Je werkt nauw samen met je collega’s in de werkplaats en het onderdelenmagazijn. Jij bent de schakel tussen de klant, werkplaats en het magazijn.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- het aannemen en opvolgen van klant aanvragen telefonisch, per mail of aan de balie
- het formuleren van duidelijke werkopdrachten voor onze monteurs
- klanten en chauffeurs proactief informeren over de voortgang van een reparatie of onderhoud
- opstellen en verstrekken van offertes aan klanten
- indienen van goedkeuringsaanvragen voor leaseklanten via ROB-net
- uitvoeren en beheren van claim- en facturatieprocessen voor reparatie- en onderhoudswerkzaamheden
- het bewaken van budgetten voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims
De functie
In deze functie werk je nauw samen met de Voorman Servicewerkplaats en monteurs in onze servicewerkplaats om hen te ondersteunen in een efficiënte uitvoering van alle onderhouds- en reparatie activiteiten voor onze zakelijke klanten. Je hebt intensief contact met de klanten, berijders en monteurs. Je verwerkt de opdracht en opmerkingen van de berijders naar duidelijk omschreven werkplaatsorders, je begeleidt de voortgang en je factureert de uitgevoerde werkzaamheden en verbruikte materialen en onderdelen. Voor specifieke technische vraagstukken heb je regelmatig contact met de technische afdeling van de importeur en specialisten bij onze collega vestigingen.
Jouw profiel
Wij zoeken een kandidaat met ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen onze branche, in de landbouwmechanisatie of in de transportsector. Affiniteit met bedrijfswagens en alles wat met mobiliteit te maken heeft is daarbij van groot belang. Je hebt ervaring met het werken in administratieve softwaresystemen en weet hoe je processen zorgvuldig en efficiënt vastlegt.
Je bent flexibel, behoudt het overzicht en weet goed prioriteiten te stellen. Daarbij neem je verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en werk je planmatig en gestructureerd. Je toont initiatief, denkt vooruit en voelt je betrokken bij wat je doet. Tot slot ben je beschikbaar voor minimaal vier dagen per week, maar bij voorkeur fulltime.
Wat hebben wij jou te bieden
Wij geloven dat werkplezier, uitdaging en goede arbeidsvoorwaarden hand in hand gaan. Daarom bieden wij jou:
- een uitstekend salaris, passend bij jouw leeftijd en ervaring op basis van 38 uur
- overwerk toeslagen van 130% en 150% of tijd voor tijd
- 192 uur betaald verlof per jaar plus de mogelijkheid om extra verlof te kopen
- een aantrekkelijk vitaliteitspakket: fietsplan, bedrijfsfitness en gratis fruit
- een goede pensioenregeling via PMT
- reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk)
- ontwikkel mogelijkheden: trainingen via de IVECO Academy en doorgroeikansen binnen de Schouten Groep
- gezelligheid: een actieve personeelsvereniging en samen met collega’s naar het Truckstar Festival!
Enthousiast?
Klik dan op de knop “Solliciteren” om lid te worden van ons team. Heb je nog vragen voordat je solliciteert? Laat dan hieronder je gegevens achter en wij bellen je terug.
Wij kijken ernaar uit om jou te leren kennen!
Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
Proefdraaien?
Wil je eerst proeven hoe ons bedrijf dagelijks functioneert? Geen probleem, bij IVECO Schouten Limburg kun je gerust een dag komen proefdraaien. Je ervaart dan direct de sfeer in ons bedrijf, de veelzijdigheid, en je toekomstige collega’s.
Voor meer informatie bel je met dhr. G. Simons op 06-53261285.
(overdag en ’s avonds bereikbaar)
Stuur je C.V. per e-mail naar: vacature@ivecoschouten.nl
