Receptionist Werkplaats (m/v)
Om pieken in onze bedrijfsvoering binnen onze drie service werkplaatsen te kunnen opvangen hebben wij een vacature voor een nieuwe collega in de functie van “vliegende” Werkplaats Receptionist (m/v).
Wij bieden
- een baan met ruimte voor eigen inbreng in een informele werksfeer;
- afwisselende en veelzijdige werkzaamheden;
- ruimte voor ontwikkeling en vakgerichte aanvullende cursussen;
- een dynamisch bedrijf waar je kunt werken in een jong en gedreven team;
- de kans op een persoonlijke financiële jaarbonus;
- de mogelijkheid om opleiding te volgen, schooldagen worden doorbetaald;
- mogelijkheden om kennis en kunde te verbreden in onze uitgebreide activiteiten;
- prima arbeidsvoorwaarden conform CAO Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf,
- 192 verlofuren, 38-urige werkweek, aanvullende zorgverzekering en gedeelde pensioenpremie (PMT).
De functie
De werkplaats receptionist bij CFG is een van de belangrijkste functies in het bedrijf. Hij is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die voor service naar onze werkplaats komen. De receptionist probeert een goed beeld te krijgen van de technische probleemstelling en de verwachting van degene die het voertuig aanbiedt. Zo is de receptionist de spil tussen klant, werkplaats en magazijn. Je wordt hierin ondersteund door de Chef Werkplaats die de werkplaatsplanning mee beheert, en de Facturist die de uitgevoerde werkzaamheden naar de klant financieel verwerkt.
Deze dynamische functie is nieuw binnen ons bedrijf en is bedoelt om de pieken te kunnen opvangen die zich voordoen bij en na afwezigheid van de receptionisten bij onze werkplaatsen. De functie vraagt om een zekere mate van stressbestendigheid, creativiteit en het kunnen stellen van prioriteiten. Onze nieuwe collega heeft affiniteit met bedrijfswagens, personenwagens of andere rijdende werktuigen. Je voelt je thuis in een omgeving waarin klanten, techniek, commercie en collega’s continu centraal staan. Je werkhouding is geordend en gestructureerd, en je bent flexibel. Binnen het team van betreffende vestiging zorgen jij en je collega’s voor een vlekkeloze dienstverlening die de klantverwachting overtreft.
Als Receptionist ben je verantwoordelijk voor:
• het gestructureerd omschrijven en vastleggen van gemaakte afspraken met de klant;
• het zorgdragen voor communicatie met de klant over de voortgang en de kosten;
• regelmatig contact met de Chef Werkplaats, overleg over diagnoses, uit te voeren werkzaamheden, beschikbare technici en tijd;
• het zorgdragen voor een goede bereikbaarheid van de werkplaatsreceptie;
• het mede zorgdragen voor uitvoering van de voorschriften op het gebied van bedrijfsvoering, veiligheid en milieu;
• het mede zorgdragen voor een efficiënte en effectieve werkplaatsplanning.
Jouw profiel
Om overleg te kunnen voeren met onze techneuten in de werkplaatsen dien je een technische bagage te hebben die je hebt opgebouwd middels een technische basisopleiding en aanvullende werkervaring. Je werkervaring heb je opgedaan in een automotive omgeving, landbouwmechanisatie of verhuur van voertuigen en/of machines. Je voelt je thuis bij een bedrijf waar klanten, techniek, commercie en collega’s continu om aandacht vragen. Je werkhouding is geordend en gestructureerd. Wellicht ben je een monteur die graag in de techniek en garage omgeving werkzaam wil blijven, maar een tandje terug wil in fysieke belasting. Deze functie vraagt wel om gedegen bekendheid met Microsoft Office pakketten zoals Word en Excel.
Wij vragen
- technische kennis en een MBO werk- en denkniveau;
- bekend met de autobranche, landbouwmechanisatie of grondverzet;
- affiniteit met personenwagens, bedrijfswagens en/of andere rijdende werktuigen;
- Een flexibele en klantgerichte instelling;
- Vlot in de omgang en geen 9 tot 5 mentaliteit;
- Bekend met Windows office en internet applicaties;
- In bezit van rijbewijs B.
Voor meer informatie bel je met dhr. G. Simons op 06-53261285 (overdag en 's avonds bereikbaar)
Stuur je C.V. per e-mail naar werken@cfg.nl